先日、クレジットカードの読み込み部分、カード裏側の黒い磁気部分に傷が付いて、クレジットカードがお店で読み込めなくなってしまいました。
店員さんに何度もカードリーダーを通してもらっても、他の機械で試してもらってもエラーが出ました。
こういった場合、カード会社のお問い合わせ先に電話をし、傷がついて読み込めなくなった旨を話したら、無料で再発行してもらえ、一週間程度で手元に書留で送ってもらえました。
面倒な手続きが必要かと電話をかける前は気になりましたが、スムーズで安心しました。
その時私は現金は持ち合わせておらず、カード一枚だけ持参して外出していたのですが、家の近くで少額のものの購入だったため、出直して普通に現金で購入しました。
クレジットカードが機械で読み込めなかった場合に、ちょっと時間がかかりますが、手書き伝票で対応してもらえるお店もあります。